Catalogue de produits
Le catalogue vit souvent dans des présentations, et les termes se précisent par courriel. La solution conduit des fiches de flux avec profondeur, latence, fenêtre d'historique et un code public. Avec la solution le produit se vend avec des termes clairs. Au montage, les versions et la publication à quatre yeux sont visibles, et la composition du produit vient comme données de référence.
Commandes et abonnements
Les commandes s'acceptent souvent par courriel, et les termes se racontent à nouveau. La solution conduit demandes, contrats, renouvellements et suspensions. Avec la solution l'état de chaque abonnement est visible, et les renouvellements ne sont pas manqués. Au montage, les classes de droits et les termes de contrat sont visibles, et les règles de renouvellement viennent comme données de référence.
Droits
Les droits s'émettent souvent à la main, et un accès oublié vit des années. La solution émet des droits permanents et temporaires avec dates de validité. Avec la solution il n'y a pas d'accès en trop. Au montage, le rapport de revue avant renouvellement est visible, et les termes se règlent en configuration.
Diffusion
La diffusion n'est souvent pas suivie, et une surcharge de canal se voit par les plaintes. La solution conduit canaux, sessions et règles de redistribution. Avec la solution on voit qui consomme quoi et par quel canal. Au montage, les états de connexion et le journal des décisions sont visibles, et les règles de redistribution se configurent par segment.
Contrôle qualité
La qualité des flux se contrôle souvent au hasard, et un trou se remarque par les questions du client. La solution repère trous, retards et valeurs aberrantes par rapport au calendrier. Avec la solution l'incident s'ouvre avant l'appel du consommateur. Au montage, l'analyse SLA de chaque flux est visible, et les seuils viennent du montage.
Mesure et facturation
La consommation se compte souvent une fois par mois à partir des journaux, et les anomalies apparaissent après la facture. La solution mesure en continu les affichages, l'usage non-affichage et les volumes. Avec la solution la facture s'explique par les faits, et les écarts se trouvent tôt. Au montage, les versions tarifaires et les instantanés d'usage sont visibles, et les tarifs font partie de la configuration.
Rapprochement fournisseurs
Le rapprochement fournisseurs tourne souvent à la correspondance, et les litiges traînent des mois. La solution rapproche chaque jour codes, volumes et montants avec les fournisseurs. Avec la solution les périodes se clôturent sans écarts. Au montage, les relevés de rapprochement et les écarts par code sont visibles, et les règles de rapprochement se règlent en configuration.
