Registre des dossiers
Les dossiers LBC/FT vivent souvent dans des courriels et des dossiers partagés, et les délais se suivent à la main. La solution conduit un registre des dossiers avec types, priorités et SLA. Avec la solution un retard est visible avant de devenir un constat. Au montage, les doublons et l'historique des dossiers sont visibles, et les types et délais viennent comme données de référence.
Partage et visibilité
L'information se partage souvent entre organisations par courrier, et le périmètre de divulgation n'est pas consigné. La solution ouvre un dossier sur invitation avec un niveau de visibilité et une projection destinataire. Avec la solution, seul le nécessaire est divulgué, et l'étape est confirmée par quatre yeux. Au montage, le journal de partage et les décisions d'invitation sont visibles, et les niveaux de visibilité se règlent en configuration.
Demandes d'information
Les demandes d'information partent souvent comme des courriers, et les délais se suivent dans un tableur. La solution conduit les demandes avec modèles, délais, prolongations et escalade dans un fil non modifiable. Avec la solution les délais tiennent sans rappels manuels. Au montage, l'état de chaque demande et l'historique des prolongations sont visibles, et les modèles se configurent par segment.
Enquêtes conjointes
Les enquêtes courent souvent en parallèle : plusieurs organisations recueillent les mêmes faits. La solution conduit un fil partagé avec pièces jointes, décisions et échéances. Avec la solution le travail se fait sur un seul dossier, et la recherche des faits n'est pas dupliquée. Au montage, les décisions et les pièces de chaque dossier sont visibles, et la liste des participants vient comme données de référence.
Typologies et abonnements
Les typologies se diffusent souvent comme des fichiers, et les versions divergent entre organisations. La solution versionne les indicateurs de façon centrale et les livre aux abonnés. Avec la solution une seule bibliothèque de typologies s'applique, sans vérifier les versions. Au montage, la publication à quatre yeux et les notes de remplacement à la dépréciation sont visibles, et les abonnements viennent du montage.
Rapprochement préservant la vie privée
Le rapprochement des dossiers exige souvent d'exposer des données personnelles avant de fonder une base légale. La solution rapproche les dossiers sur des marqueurs irréversibles, sans exposer les données. Avec la solution les correspondances se trouvent sans sortir des limites juridiques. Au montage, le journal des divulgations et les bases sont visibles, et les règles de rapprochement font partie de la configuration.
Paquets pour le superviseur
Les paquets pour le superviseur se montent souvent à la main, et la composition ne peut pas être reconstruite. La solution construit un paquet avec une empreinte de composition et suit les accusés. Avec la solution le paquet part, et la réponse de l'autorité est suivie. Au montage, l'état et la composition de chaque paquet sont visibles, et les modèles se règlent en configuration.
